Trouver les informations importantes sur son espace personnel
Nous le savons, l'ergonomie de la boutique n'est pas optimale. Nous en sommes conscients, mais comme nous utilisons une solution qui n'a pas été créée pour nous spécifiquement, nous faisons avec l'existant. N'hésitez pas à nous contacter si vous expérimenter des problèmes.
Se connecter à son espace personnel
Si ce n'est pas déjà fait, connectez vous à votre espace personnel. Rentrez votre identifiant et votre mot de passe. Si vous ne vous souvenez pas de votre mot de passe, cliquez sur "j'ai oublié mon mot de passe".
Sur la colonne de gauche, dans l'onglet "Mes achats", cliquez sur "libre" et allez chercher une date très lointaine (ici, plus d'1 an après). Cela vous permettra de connaitre votre date de dernier panier.
Vous retrouverez aussi vos paniers hebdomadaires, bi-mensuels, et la petite flèche pour prendre vos jokers en autonomie (au plus tard une semaine avant, et uniquement valable pour les abonnement hebdomadaires, pas pour les abo bi-mensuels). Vous retrouverez aussi vos commandes en ligne.
Toujours dans "mes achats", en date "libre" assez lointaine, allez sur l'onglet "Factures". Vous y retrouverez votre échéancier si vous êtes en prélèvements, avec le montant du prélèvement. Pour rappel, les prélèvements sont passés entre le 24 et le 28 du mois. En cas de prélèvement rejeté, la banque nous facture 13€ de pénalité, que nous reporterons sur l'adhérent concerné.
